6招自保防亚马逊假货

发布:2017-5-31 14:37 | 作者:hctodd | 来源:本站 | 查看:111次 | 字号:


亚马逊公司(Amazon)容许第3方商家在网站销售商品,却被揭发商品货源杂乱及中国制假货充斥问题严重,损害诚实卖家及消费者的权益。

许多亚马逊网站的诚实卖家都尝到中国假货充斥的惨痛经验,花很大精力及时间追查网站上的假货。更惨的是打假货的同时,也失去习惯低价的客户。

据刊物《石英》报导,即便是知名品牌大企业,也难逃假货恶运。勃肯(Birkenstock)公司已在亚马逊网站看到几十个卖家低价兜售仿冒的勃肯鞋,而且卖家名字经常在变。勃肯已考虑撤出亚马逊网站,并告诉消费者该网站上的“勃肯鞋”是假货。

“大纪元”引述报导,追踪网上假货NetNames公司的商业运营和讯息主管富勒(Stuart Fuller)指出,几乎所有品牌都曾被仿冒,特别是鞋子、服饰及配件、电子产品等。


为免在亚马逊网站上买到假货,消费者的最佳自保方法是对商品保持怀疑的态度,先查清楚网站商品的真伪。

以下为6个鉴定方式:

1. 查清卖家身分

在亚马逊网站购物时,一般搜索结果显示品牌及商品而非卖家,如果想知道谁是卖家,就须进入商品页面。

卖家名称可能出现在不同地方,如商品价格或商品说明等讯息下方。如果购买服装和鞋类,往往要先选择尺寸后才会出现商家讯息。

在该网站上,亚马逊自销或商品制造商直接销售的商品最值得信赖,但亚马逊网站上许多商品是来自第3方卖家。数位研究公司L2最新报告点出,亚马逊网站上销售的29项时尚产品,81%来自第3方卖家。

第3方卖家有很多是合法零售商,利用亚马逊网站出清库存。虽然第3方卖家和卖假货不能划上等号,但对第3方卖家销售的商品,消费者应仔细查看。

2. 了解反馈意见

亚马逊公司的物流中心,同时存放自家销商品和第3方卖家商品,因此由亚马逊物流中心送出的第3方卖家商品,并不保证是真货。

如果第3方卖家销售的商品,即便是由亚马逊送货也要做足功课。唯一最佳方法就是在其它网站,找其他消费者的反馈意见。

一般亚马逊商品网页可链接到卖家网页,看到其他消费者的反馈评论。另外也可在网络搜索卖家,看是否为合法零售店。

同时也可到其它线上购物网站,搜索相同名字卖家;或到亚马逊其它国家的购物网站,查看这个卖家是否也在那些网站销售商品。

3. 注意一面倒佳评

如果发现抱怨的反馈意见,意味着这项商品可能有问题。若找到的评语都是异口同声称赞,反而要特别注意。

富勒说:“正常情况下,人们不喜欢给五星评级。”

一个商品获得很多好反馈是正常,但如果全是积极且热情的好评,消费者最好提高警惕,因为有可能是假评论,这项商品很有可能是假的。

4. 检查商品图片

查看商品图片是了解商品真伪的好方法。在网络上搜索商品指南,而且网络上有教导如何辨别真伪视频。

富勒指出,有时商品图片也可能是复制的,辨别方法是下载一张或多张商品图片,利用谷歌的反向图片搜索(reverse image search)功能,查看图片是否从其它网站复制,而不是原始真实图片。

如果发现卖家使用他人的图片,并不能因此断定这个卖家的商品是假货。这种情况下,最安全方法是与卖家联系,要求更多讯息或提供原始图片。

亚马逊商品网页上有一个与卖家联系的点击处,有时卖家会列出联系讯息。如果卖家不提供图片,最好不要买这个卖家的商品。

5. 勿信太好的促销

富勒说,要避免受骗的原则,就是不要买“好到无法相信是真的”商品,大型网络购物商场如亚马逊,不可能逐项检查网站上的所有商品,因此消费者必须保持警觉。

他举例:“亚马逊网站看到比市价低的商品,如减价20%的勃肯鞋,消费者最好提高警觉。如果是亚马逊自销商品,或许是有特别折扣优惠,但如果是来自第3方卖家,我会认为是有问题的商品。”

6. 检查商品及包装

虽然购买前已做足研究,也不能保证万无一失,收货时有必要再次检查,特别源自中国或发展中国家出货的商品。

有时假货几可乱真,YouTube经常有比较真、假货的视频,消费者可以参考。有时还是会露出蛛丝马迹,如商品标签上出现错别字或拼写错误,或印刷品质不佳等,都是假货的讯号。除了检查商品,也要查看包装。

如果发现买到假货,请立即联系卖家和亚马逊,不要忍气吞声。假货盛行损害消费者、品牌商及亚马逊公司的权益(及声誉)。消费者的真实反馈,是保持网购市场健康发展的关键。